Politique de livraison

Politique de Livraison

Une fois qu'une commande a été expédiée, nous ne pouvons malheureusement plus accepter de demandes d'annulation.

Informations sur l'expédition
Afin d'éviter les émissions inutiles de CO2 pendant le transport, nous limitons la distance parcourue par nos commandes en les expédiant directement du site de fabrication jusqu'à vous.

Bien que cela puisse prendre un peu plus de temps pour que votre commande arrive, chaque kilomètre de vol économisé permet d'économiser environ 24 kg de CO2.

Délai de Livraison
França: 10-35 jours ouvrables

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Pendant les périodes de forte demande, cela peut prendre plus de temps. Le délai de livraison peut atteindre 35 jours ouvrables avant qu'un remboursement complet ne soit effectué.

Traitement Prioritaire
Le traitement prioritaire permet de donner la priorité à votre commande dans le système de gestion des stocks et de logistique, la plaçant en tête de la file d'attente pour l'expédition.

Expédition Assurée
Avec l'expédition assurée, vous avez droit à un remplacement gratuit si le colis est perdu ou volé pendant le transport.

Suivi de la Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi (la mise à jour peut prendre de 1 à 4 jours ouvrables).

Besoin d'Aide ?
Si le statut de votre envoi n'est pas mis à jour pendant longtemps, il s'agit généralement d'une erreur du service de livraison, et la commande arrive généralement dans les délais indiqués.

Si votre commande dépasse le délai de livraison ou si vous avez besoin d'aide, contactez-nous via le portail "Contact" sur le site Web.

Veuillez vérifier que les articles commandés sont corrects, car après l'expédition, aucune annulation ou modification n'est possible. Si vous recevez votre commande et ne souhaitez pas la conserver, notre politique de retour de 30 jours s'applique.